Сим-карта вставлена, но не работает

Сим-карта вставлена, но не работает

При использовании услуг сотовой связи любого оператора, можно столкнуться с проблемой, что сим-карта перестает работать. Причина, почему сим-карта не работает в вашем телефоне либо другом устройстве, не всегда может быть связана с неисправностью симки.

Рассказываем, что делать если у вас на телефоне не работает сим-карта: как определить причину, почему перестала работать симка, как восстановить SIM бесплатно, если она неисправна.

Определяем причину неисправности

Ни один пользователь сотовой связи не застрахован от того, что используемая сим-карта перестает работать, а почему это может произойти, может зависеть не только от самой симки, но и вашего гаджета. Именно поэтому первое, что надо сделать, если перестала работать сим-карта, выяснить причину.

Для начала, перечислим причины, по которым может перестать работать сим-карта в телефоне, либо любом другом устройстве.

Сим карта может выйти из строя в результате физического повреждения. Чаще всего это происходит при частой переустановки сим — контактное поле может быть затерто, либо повреждено.

Причины поломки сим-карты могут связаны и с браком — не работает новая симка после покупки, либо после восстановления.

Не исключена ситуация, что сама сим-карта исправна, но пользоваться услугами становится недоступным. Это происходит при блокировке услуг оператором, либо при наличии проблем в сети провайдера.

Однако возникнуть проблема может в случае неисправности устройства, либо если на телефоне установлены некорректные настройки, блокирующие использование всех либо отдельных услуг связи.

Определить, что именно является причиной в вашем случае несложно. Рассказываем, какие признаки укажут на причину неисправности сим-карты либо телефона.

Почему не работает сим-карта в телефоне


Что делать, если абонент вставил симку в телефон, но она не работает? Для начала проверьте, регистрируется ли карточка в операторской сети. Если на экране вашего телефона отображается сеть оператора, но не получается совершать вызовы, отправлять сообщения, пользоваться интернетом, проверьте состояние своего баланса. Вероятно, что причина в недостаточной сумме на счете для использования услуг связи.

А вот если у вас доступны звонки, но не работает интернет, проверьте настройки своего устройства. При положительном балансе и наличии пакета трафика, может быть отключено в настройках использование передачи данных.

Отдельно стоит отметить пользование интернетом в роуминге. Для использования подключения как за границей, так и в сети другого российского оператора, необходимо в настройках разрешить использование передачи данных.

А вот если сим не регистрируется в сети оператора, то проверить необходимо как сим-карту, так и ваш телефон.

Для начала посмотрите, не активен ли у вас режим полета на устройстве, что приводит к отключению всех беспроводных соединений.

Следующий шаг проверки — переустановите сим-карту в своем телефоне, и проверьте, плотно ли прилегает карточка в слоте, если у вас съемный аккумулятор. Одной из наиболее распространенных причин неисправности, является именно отсутствие контакта между сим и контактным полем телефона.

Что делать, если сим-карта отходит? Попробуйте взять небольшой листок бумаги, и сложив его в несколько раз разместите между сим и аккумулятором. Такое простое действие позволит решить проблему.

Если после переустановки проблема остается, то вам потребуется вторая сим-карта любого оператора или второй телефон. Это позволит проверить работу как своего гаджета, так и выяснить, исправна ли ваша симка.

Используя вторую сим-карту — проверьте ваше устройство. Однако стоит быть уверенным, что такая симка активна, и по нет ограничений на использование услуг связи. Установите ее в свой телефон, чтобы проверить работоспособность.

Если другая сим работает, а ваша нет, то вероятно причина в ее неисправности. Чтобы убедится в этом, если у вас есть возможность, установите сим-карту в другой телефон. Если причина неисправности связана с устройством, а сама карточка работает без ограничений, то на другом телефоне у вас появится регистрация в сети, будет возможность совершать вызовы и пользоваться интернетом. А вот если проблема сохраняется и на другом телефоне, то потребуется замена сим.

Устраняем причину неисправности

После того как определена причина, можно решить проблему. Так, если сим-карта отключена оператором по причине отсутствия средств, будет достаточным внести на баланс сумму, необходимую для использования услуг связи без ограничений. Обратите внимание, что в зависимости от оператора, может потребоваться время на разблокировку услуги интернета.

Если причиной является неисправность телефона, и в нем не работают другие сим-карты, то потребуется обратиться в ремонт. Возможно, что неисправность из-за программного сбоя на устройстве, и потребуется лишь переустановить ПО. Мы рекомендуем обращаться в сертифицированные центры, поскольку так вы можете избежать проблем с гарантийным обслуживанием, и навязанной оплаты за ремонт, не требующийся в вашей ситуации.

При неисправности самой каточки, вам потребуется произвести ее замену у своего оператора. Для этого необходимо лично обратиться в офис продаж, и после подачи заявления, получить новую симку.

Снова использовать свой номер будет доступно уже через несколько минут, после получения дубликата. Для вас будет доступно не только сохранение номера, но и средств на балансе, используемого тарифа, и всех активированных услуг и сервисов.

При замене сим, обратите внимание, что не сохраняется информация записанная на старой карточке. Если у вас на ней сохранены контакты или сообщения, то обязательно скопируйте их во внутреннюю память телефона, чтобы не потерять их.

Сколько стоит замена неисправной сим-карты


У большинства сотовых операторов услуга по замене сим предоставляется без дополнительной оплаты. Платная замена на Билайне, если говорить про операторов “большой тройки” — тридцать рублей будет списано с баланса телефона.

Важно! В зависимости от вашего провайдера сотовой связи, на протяжении суток после получения дубликата, может применяться ограничение на входящие сообщения от банковских и финансовых учреждений. Такое ограничение применяется в целях безопасности абонента, от несанкционированного доступа к счетам.

Михаил Сумин
Главный редактор стаж 20 лет
Золотые Номера России
Другие статьи
Статьи других регионов
МТС Гид – что это, как отключить
МТС Гид – что это, как отключить
Теле2: смена номера
Теле2: смена номера
”Черный список” Yota
”Черный список” Yota
Как перевести деньги с Йоты на МегаФон
Как перевести деньги с Йоты на МегаФон
Как заблокировать симку Йота
Как заблокировать симку Йота
Новые номера
16 000 руб.
75 000 руб.
12 000 руб.
60 000 руб.
12 000 руб.
60 000 руб.
15 000 руб.
75 000 руб.
12 000 руб.
60 000 руб.
Новые тарифы
500 руб.
Подключение
0 руб.
Авансовый платеж
3 000 руб.
Абонентская плата
  • 60 ГБ и безлимит на мессенджеры, такси, навигацию
  • 10 МегаСил на выбор бесплатно
  • 300 SMS на мобильные номера России
  • Безлимит на все номера МегаФон сверх пакета
  • 5000 минут на номера России
Отличная новость!
Мы решили сделать вам персональное предложение с интересными условиями!
На какой email его отправить?